
售后服務:
1、服務人員定期主動進行產品使用情況回訪。
2、定期咨詢客戶設備運轉情況,及提醒客戶定期維護保養,同時將信息匯總,為客戶建立分類檔案。
3、在客服部門接到客戶反饋的產品質量問題信息后,公司有專業的技術人員先與客戶電話溝通,如電話或更換零件都無法解決,如果客戶離我公司本部或所在地的辦事處內的24小時內到達現場,48小時內解決問題。如果在省外,距離公司甚遠,公司72小時內解決問題。
四川星華宇自動化控制設備有限公司
聯系人:蔡先生
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